Ansvarlig for indberettede hændelser

Her beskrives de opgaver, som den ansvarlige har i hændelser

Den ansvarlige har til opgave at løse den indberettede hændelse. For at nå i mål med opgaven oprettes undervejs aftaler med deadlines. Når hændelsen er løst, så er det den ansvarliges opgave at afslutte hændelsen.

Læs vejledningen 'Sådan bruger du hændelser'.

Læs vejledningen 'Fordelers opgaver i hændelser'.

1. Mail

Den ansvarlige modtager en mail, når fordeler har valgt en ansvarlig for hændelsen.

Klik på linket i mailen (rød pil) og log ind på Evovia.

Samtidig sendes der en mail til indberetter af hændelsen.

2. Forsiden

Er du allerede logget på Evovia, findes indberetningen ved at vælge 'Hændelser' på forsiden (rød pil) eller via 'Redskaber' i venstre sidebar.

3. Oversigten

Her vises oversigten over de indberettede hændelser, som den ansvarlige har adgang til.

Grøn pil: Filtrer i oversigten over hændelser.
Der kan filtreres på dato, status, hændelsestype og afdeling.
Gul pil: Søg i oversigten efter en hændelse.
Lilla pil: Åbn hændelsen.

4. Se indberetning

Når den ansvarlige åbner en hændelse, så vises skemaet med indberetters svar (grøn pil).

Øverst i skemaet er navnet på indberetter (gul pil).

Er hændelsestypen anonym, så vil indberetters navn ikke være synligt.

5. Skemaet

I skemaet har den ansvarlige følgende muligheder:

Funktioner under 'Menu':

Lilla pil: Download hændelsen
Gul pil: Afslut hændelsen

I skemaet:

Grøn pil: Se aftaler
Rød pil: Opret aftale
Pink pil: Rediger en eksisterende aftale

6. Download

Få en udskrift af hændelsen ved at vælge 'Download'.

Tilbage

7. Afslut hændelsen

Efter at have valgt 'Afslut' under 'Menu' åbnes 'Afslut' fanen.

Hændelsen afsluttes ved evt. at tilføje en kommentar (rød pil) og vælg 'Afslut' (lilla pil). Fordeler kan se kommentaren under 'Historik'.

Er der uafsluttede aftaler på hændelsen, vil der komme en besked om det (grøn pil). Hændelsen kan afsluttes selvom, at der er uafsluttede aftaler. Det er den ansvarliges ansvar at få afsluttet aftalerne.