Erweiterten Zugriff ermöglichen um Supportfälle zu unterstützen
Der Support hat keinen Zugriff auf vertrauliche Daten wie Ihr MAG-Protokoll. Wenn der Support Ihnen in einem bestimmten Fall helfen soll, in dem Sie beispielsweise ein Protokoll einsehen müssen, können Sie den Support-Zugang gewähren.
- Gehen Sie zu Ihrem Profil.
2. Gehen Sie zu 'Supportberechtigungen' und wählen Sie 'Dialogdaten'.
3. Diese Meldung erscheint dann auf Ihrem Bildschirm.
4. Denken Sie daran, den Support-Zugang wieder zu entfernen, wenn der Fall gelöst ist. Wenn Sie es vergessen, werden Sie jedes Mal daran erinnert, wenn Sie sich im System anmelden. Klicken Sie ggf. auf den Link, um ihn zu ändern (roter Pfeil).
